Lista de espera digital para restaurantes. Cuando se cancela una reserva, el sistema notifica automáticamente al siguiente cliente por WhatsApp. Sin llamadas, sin papeles.
Ver demo gratuita →Cuando un cliente cancela o se detecta un no-show, el sistema activa automáticamente la lista de espera y notifica al primer cliente disponible. Sin que el personal intervenga.
El cliente en lista de espera tiene 15 minutos para confirmar la mesa. Si no responde, el sistema pasa automáticamente al siguiente. La mesa nunca se queda bloqueada.
Los clientes reciben un WhatsApp con la disponibilidad de la mesa y un botón para confirmar. No necesitan llamar ni entrar en ninguna app. Un toque y listo.
Los clientes entran en lista de espera desde el widget de tu web, desde Google, por WhatsApp o en persona. Todos quedan en la misma cola ordenada por hora de solicitud.
Mesa muestra cuántas mesas se han recuperado por lista de espera, en qué días y franjas. Cuantifica en euros el impacto directo sobre la facturación.
Todo el proceso (detección del hueco, notificación, confirmación y asignación de mesa) es automático. El personal solo ve el resultado final en el plano de mesas.
Una lista de espera en un restaurante es un registro ordenado de clientes que quieren mesa para una fecha y hora concretas cuando no hay disponibilidad. Si se libera un hueco por una cancelación o un no-show, se avisa al primero de la lista.
Con la lista en papel junto al teléfono, cuando se libera una mesa alguien tiene que llamar al primero, esperar a que conteste y, si no contesta, pasar al siguiente. En pleno servicio eso casi nunca se hace, y la mesa se queda vacía.
Una lista de espera digital lo automatiza: cuando se detecta una cancelación o un no-show, el sistema envía un WhatsApp al primero de la lista con un plazo para confirmar. Si no confirma a tiempo, pasa automáticamente al siguiente.
Cuenta las mesas que pierdes a la semana por cancelaciones tardías y no-shows, y multiplícalas por lo que deja una mesa. Ejemplo: 8 mesas de 2 personas a la semana con un ticket medio de 35 € son 8 × 2 × 35 = 560 € a la semana. Si la lista de espera consigue ocupar la mitad de esos huecos, recuperas 280 € semanales. Mide tu propia tasa de recuperación en el panel antes de hacer cuentas a largo plazo.
Cada hueco recuperado es un cubierto más servido sin coste de captación: el cliente ya quería venir. Por eso la lista de espera es una de las palancas más directas para subir la tasa de ocupación.
Configuración en menos de 15 minutos. Sin permanencia.
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